苦情解決第三者委員施設訪問
6/29(水) 苦情解決第三者委員による施設訪問が、この度大正支所で行われました。大正支所では、デイサービスセンター、居宅介護事業所、ヘルパー事業所があり、それぞれより概要を報告。また、高齢者支援住宅青空の施設も訪問していただき、施設の見学をして頂きました。委員の皆さんも施設はもちろん、事業所の概要についても初めて見聞きした方もおられ、こんな立派な施設があったんですね。と見学しながら驚いていました。
本来、苦情解決第三者委員さんには、利用者や職員の苦情を聞いてもらう立場ではありますが、まずはその施設を知ってもらうということで前回から各拠点を回ってもらっています。
次回は小規模多機能ホーム香月に施設訪問します。
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