無料ブログはココログ

ブログパーツ

« 今日のつぶやき | トップページ | 今日のつぶやき »

2020年3月24日 (火)

今日のつぶやき

 おはようございます😃3月24日(火)、今日の天気は晴れ☀皆さん、いかがお過ごしでしょうか?さて本日24日は『ホスピタリティーの日』です。

 ホスピタリティとは・・・接客・接遇の場面だけにかぎらず、人と人、人とモノ、人と社会、人と自然などの関わりにおいて具現化されるものです。

 狭義の定義では、人が人に対して行なういわゆる「もてなし」の行動や考え方について触れていて、これは接客・接遇の場面でも使われるホスピタリティのことである。

 主人と客人の間でホスピタリティが行き交うが、それは一方通行のものではなく、主人が客人のために行なう行動に対して、それを受ける客人も感謝の気持ちを持ち、客人が喜びを感じていることが主人に伝わることで、共に喜びを共有するという関係が成立することが必要だ。

 すなわち、ホスピタリティは両者の間に「相互満足」があってこそ成立する。とあります。

 つまり、主客の両方がお互いに満足し、それによって信頼関係を強め、共に価値を高めていく「共創」がホスピタリティには、最も重要です。

 また、広義の定義では、ホスピタリティが主人と客人の二者間の話にとどまらないことを言っている。社会全体に対して、その構成員である人々が、ホスピタリティの精神を発揮することで、相互に満足感を得たり、助け合ったり、共に何かを創りあげることができ、それによって社会が豊かになっていくという意味もあります。

 皆さん今日は、ホスピタリティー精神で1日過ごしましょう(#^^#)それでは今日はこの辺で✋次回の更新もお楽しみに😃



« 今日のつぶやき | トップページ | 今日のつぶやき »

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

« 今日のつぶやき | トップページ | 今日のつぶやき »

最近のトラックバック

2020年11月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30